Le temps de l’intelligence émotionnelle
La transformation de l’entreprise passe d’abord par celle de ses managers
Empathie, leadership, créativité… Tous ces atouts des futurs managers partagent le même lieu d’origine sur lequel la science a depuis peu tant de nouvelles choses à dire : le cerveau. Si actuellement, l’entreprise et son management ont un radical besoin de transformation, celle-ci passe impérativement par un préalable : la remise en cause drastique des dirigeants !
Le vieux modèle forgé par le top-down, l’autorité, le secret et le command/contrôle a vécu. Plutôt mal. Donc il est impératif que le manager se transforme lui-même. Aubaine, quelques avancées scientifiques du côté des neurosciences lui donnent des outils pour mener à bien cette mue. Les managers “neuroformés” deviennent positifs, bienveillants, à l’écoute, bref “servant-leaders” au service de l’équipe. Ce qui passe d’emblée par un sérieux travail sur soi, au prix de quelques remises en cause. Vaste chantier personnel.
par Patrick Arnoux
L’entreprise est en chantier collectif. Conséquence d’un diagnostic accablant pointant un gâchis humain et économique : plus d’un salarié sur deux se dit démotivé, trois sur quatre se sentent stressés, plus de deux cadres sur trois ne se sentent pas reconnus à leur juste valeur… selon une étude Gallup de 2013. L’entreprise a donc besoin d’être réinventée, transformée pour devenir “agile”, “marguerite”, “positive”… Quelle que soit la méthode, elle doit changer radicalement de culture, grâce à des leviers et outils que propose la révolution digitale. Le profil classique du manager, ce super-héros omniscient, hier chef d’orchestre de process dé-responsabilisants et démotivants, est sérieusement remis en question. Pourtant, nombre de dirigeants restent figés dans des postures managériales en décalage avec les attentes de ces nouveaux modèles d’entreprise. À mille lieues de ce vieux schéma hiérarchique “command and control” si répandu. Exactement le contraire de ce dont les organisations ont aujourd’hui besoin : des managers-coach-leader.
